Dasar Privasi th12 — Perlindungan Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana th12 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami berkomitmen untuk memastikan data anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab dan telus.
Dasar ini dikemas kini pada tahun 2026 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform th12 melalui laman web atau aplikasi mudah alih.
Maklumat yang Dikumpul oleh th12
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform th12, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Kategori maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
Maklumat Akaun
Ini merangkumi nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun dengan selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
th12 secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, zon masa dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform pada pelbagai jenis peranti, terutama telefon pintar yang banyak digunakan oleh pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
Untuk tujuan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, kami merekodkan maklumat transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah dalam RM dan masa transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau butiran sensitif perbankan secara langsung — data pembayaran diproses melalui saluran yang disulitkan.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti bahagian yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi dan corak penggunaan am. Data ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna dan menyesuaikan kandungan yang lebih relevan.
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Semua maklumat yang dikumpul oleh th12 digunakan untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform. Tujuan-tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Pengurusan akaun: Memastikan akaun anda berfungsi dengan betul, mengesahkan identiti dan memproses permintaan yang berkaitan dengan akaun seperti tetapan semula kata laluan.
- Pemprosesan transaksi: Menjalankan deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain dalam mata wang Ringgit Malaysia dengan selamat dan tepat.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, kelajuan pemuatan dan kandungan platform secara berterusan.
- Sokongan pelanggan: Membantu pasukan sokongan th12 memahami konteks masalah pengguna dan memberikan bantuan yang lebih tepat dan cekap.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penipuan atau penyalahgunaan sistem.
- Komunikasi platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar atau promosi yang berkaitan, jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
th12 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Kuki & Penjejakan Penggunaan
Platform th12 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki Sesi: Kuki sementara yang dipadam apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan paparan, supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali lawatan.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baik reka bentuk dan fungsi.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform dan pengalaman log masuk anda.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan langkah-langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran yang ketat. th12 menggunakan penyulitan data semasa penghantaran dan penyimpanan untuk memastikan maklumat sensitif tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa. Kami juga menjalankan semakan keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
th12 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan-keadaan terhad berikut:
- Dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia secara selamat.
- Dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia.
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Sebagai pengguna th12, anda berhak untuk mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Jika anda mendapati bahawa sebarang maklumat dalam profil anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskininya terus melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan pembetulan.
Hak Pemadaman
Anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda dari sistem th12, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan. Permintaan pemadaman boleh dihantar melalui emel sokongan kami.
Perubahan Dasar Privasi
th12 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa apabila terdapat perubahan dalam amalan pengendalian data atau keperluan perundangan. Anda akan dimaklumkan tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan Sokongan
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan data anda, atau untuk mengemukakan permintaan berkaitan hak data peribadi anda, sila hubungi pasukan th12 melalui emel: [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan umum tentang privasi dan keselamatan akaun.
Akaun Anda, Data Anda — Sepenuhnya Terkawal
Kami mengambil privasi pengguna Malaysia dengan serius. Daftar akaun th12 dengan yakin atau log masuk untuk mengurus tetapan privasi anda. Jika ada pertanyaan lanjut, pasukan kami sedia membantu.
Hubungi kami: [email protected]